Vanliga Frågor

ALLMÄNNA FRÅGOR

Hur hittar jag modellen och serienumret?

Modellnumret och serienumret för din Kamado Joe-grill hittar du i bruksanvisningen som medföljer grillen. Du kan också hitta serienumret och datumkoden på ett rött klistermärke på baksidan av basen på din enhet. För Konnected Joe-enheter finns detta på metallplattan på enhetens baksida.

Hur kommer du i kontakt med kundtjänst?

Kundsupport kan nås genom att skapa ett kundsupportärende på sidan Kontakta oss.

För att få hjälp med garantin krävs att en produktregistrering fylls i innan du får hjälp. För att registrera produkten, besök vår Produktregistrering sida.

Observera att tidigare e-postadresser inte längre kontrolleras.

Hur registrerar du din garanti?

Besök vår Registreringssida för att registrera din Kamado Joe-produkt så att du får garantiskydd. Observera att du behöver en kopia av ditt kvitto när du registrerar produkten, så se till att du behåller ditt fysiska och/eller virtuella kvitto efter köpet.

Var kan man köpa?

Kamado Joe-produkter kan köpas hos stora oberoende och utvalda återförsäljare över hela världen. Använd vår praktiska lokaliseringssida för återförsäljare för att hitta en Kamado Joe återförsäljare nära dig.

Hur hittar man en handbok?

Om du har tappat bort bruksanvisningen till din grill och/eller om den inte fanns i lådan kan du gå till vår sida med bruksanvisningar och söka med hjälp av ditt modellnummer. Du kan också gå till den enskilda produktsidan på den här webbplatsen och klicka på "Kundsupport".

Korrekt underhåll och skötsel
Uppgifter om leverans

Kamado Joe levererar inom USA och Kanada (utom Hawaii och Alaska).

Instruktioner för fristående grill

Krav på Big Joe / Classic Joe-bord

MATERIAL: Se till att de material som används är obrännbara och klarar höga temperaturer.

BAS: Se till att Kamado Joe-keramikfötterna används för att skapa en luftspalt under grillens bas. Placera INTE grillen direkt på bordsytan utan en luftspalt.

TILLGÅNG: Se till att det finns åtkomst framifrån så att asklådan inte blockeras.

AVSTÅND: Se till att det finns utrymme mellan bordets ovansida och grillens kant. Bordsskivan SKA INTE komma i direkt kontakt med grillen.

Big Joe / Classic Joe Installationsguide

Använd detta som en allmän guide för att installera din Kamado Joe i ett inbyggt utomhuskök eller grillbord.

Vi rekommenderar starkt att den faktiska grillen som ska installeras mäts.

Ritningen är inte skalenlig.

Konnected Joe Bordskrav

MATERIAL: Se till att de material som används är obrännbara och klarar höga temperaturer.

BAS: Se till att det finns ett hål med en diameter på 32 cm (12,25 tum) direkt under grillen så att sval luft kan nå grillens botten. Var försiktig, gnistor och het aska kan nå grillens botten.
Obs: Kamado Joe keramikfötter ska inte användas om det inte finns något hål under grillen. Hålet krävs och keramikfötterna är INTE kompatibla med Konnected Joe.

ÅTKOMST: Se till att det finns åtkomst till huvudströmbrytaren bakifrån. Se till att det finns åtkomst framtill så att Kontrol
Board eller asklådan inte blockeras.

RUM: Se till att det finns utrymme mellan bordets ovansida och grillens kant. Bordsskivan SKA
INTE komma i direkt kontakt med grillen.

Konnected Joe Installationshandbok

Använd detta som en allmän guide för att installera din Konnected Joe i ett inbyggt utomhuskök eller grillbord. Vi rekommenderar starkt
rekommenderar att den faktiska grillen som installeras mäts. Ritningen är inte skalenlig.

Bordet ska fästas på marken eller väggen. Icke brandfarliga byggmaterial krävs för konstruktionen.

Bordsplacering

Bordet ska fästas på marken eller väggen. Icke brandfarliga byggmaterial krävs för konstruktionen.

Fötter

Använd Kamado Joe keramikfötter för att skapa en luftspalt under Big Joe- och Classic Joe-grillar.

Kamado Joe keramikfötter får inte användas om det inte finns något hål under en Konnected Joe-grill. Hålet krävs och de keramiska fötterna är INTE kompatibla med Konnected Joe.

Konnected Joe

Vad är Konnected Joe™, den digitala kolgrillen och röken?
Konnected Joe är den första Kamado Joe-grillen med en inbyggd digital styrenhet för att ge en digitalt ansluten keramisk grillupplevelse. Tänd kolet med en knapptryckning och kontrollera och övervaka din matlagning via grillens Kontrol Board eller Kamado Joe-appen. Konnected Joe har också Kamado Joes standardinnovation med 2-Tier Divide & Conquer matlagningssytem, skjutbar asklåda, Air Lift™ gånggärn och mycket mer.
Hur fungerar Konnected Joe?
  1. 1. Den automatiska eldstartaren (AFS) tänder snabbt kolet med en knapptryckning via ett värmeelement inuti grillen.
  2. 2. Kontrol Board™ gör det möjligt för användaren att ställa in och övervaka tillagningslägen, grilltemperatur, köttermometer och få grafer på dina grillsessioner. Anslut till Kamado Joe-appen via WiFi.
  3. 3. Den digitala fläkten upprätthåller och reglerar temperaturen under hela tillagningen genom att skapa ett luftflöde genom grillens inre. Du kan också använda Classic Cook-läget för en traditionell Kamado Joe-grillning.
Vilka tillbehör följer med i lådan?
Konnected Joe™ levereras som standard med det flexibla matlagningssystemet Divide & Conquer med 2 nivåer, tillbehörsställ, 2 keramiska värmeavledare, 2 rostfria grillgaller, askverktyg, grillgrepp och 1 köttermometer.
Tillbehör som passar
Konnected Joe passar till de flesta tillbehören i Classic Joe™-serien (Classic Joe kolkorg passar INTE till Konnected Joe-grillen).
Kan en Konnected Joe passa in i ett utekök?
Ja, Konnected Joe kan byggas in i ett utekök. Ta bara bort skruvarna från vagnen och använd produkten som en fristående grill (se bruksanvisningen för mer information).
Vad är temperaturspannet för en Konnected Joe?
Konnected Joe kan steka på hög värme upp till 370 °C (700° F) eller laga "low and slow" vid 107 °C (225° F).
Vilken app används med Konnected Joe?

Använd den officiella Kamado Joe-appen för att ställa in grilltemperaturen, tillagningstiderna och för att upptäcka, nya recept.

Ladda Ner På App Store (iOS)

Android-Appen På Google Play (Android)

Big Joe och Classic JoeSeries

Skillnad mellan serie I-, serie II- och serie III-grillar

Se vår jämförelsetabell för grillar för mer information om skillnader mellan olika grillar.

Joe Jr

Tillbehör som är kompatibla
Vad är Joe Jr-vagnen tillverkad av?

Vagnen är tillverkad av kraftigt pulverlackerat stål så att den kan stå emot väder och vind.

Hur hög blir Joe Jr när den är i vagnen?

Vagnen höjer Joe Jr:s matlagningshöjd till 76 vm (31 in.) över marken.

Hur många hyllor har Joe Jr-vagnen?

3 hyllor - två fällbara sidohyllor med verktygskrokar och en bottenhylla som är tillräckligt stor för alla Joe Jr:s matlagningstillbehör.

Passar mitt Joe Jr-överdrag fortfarande?

Ja, Joe Jr-överdraget (KJ15080420) är kompatibelt även med din Jr i vagnen!

Kettle Joe

Tillbehör som är kompatibla

1. Våra Big Joe deflectorplattor kan användas på den nedre delen av kokplattan.

2. Alla Classic Joe-tillagningsyter passar ovanpå eldstaden.

3. Kettle Joe Cover (KJ15080320)

* Joetisserie, DoJoe och iKamand är inte kompatibla med den här enheten.

Skötsel och garanti

1. En asklåda ger dig en enkel och snabb rengöring jämfört med andra kittelgrillar.

2. Vi rekommenderar alltid att du skyddar din grill med ett överdrag, men beläggningen på grillen förhindrar att den rostar. Den rostar bara om porslinsbeläggningen går sönder.

3. Innehåller vår standard KJ-garanti. Läs mer om vår garanti.

Skillnaden mellan keramiska grillar och Kettle Joe Grill

Våra Grill-stommar Classic och Big Joe är helt tillverkade i keramik, medan Kettle Joe har keramiska insatser, men en traditionell stomme av stål. Kettle Joe har en keramisk brännkammare för bättre värmehållning och hållbarhet.

Tips och vägledningar

Hur man lägger i grillkol

Behöver du hjälp med att lägga på gtillkolet? Vi har en nyttig video som hjälper dig: https://www.youtube.com/watch?v=1-vFR0haipk

Håll grillen på rätt temperatur

Kontrollera temperaturen på din nya Kamado Joe-grill är en av de viktigaste faktorerna i keramisk grillmatlagning, och denna video visar hur du gör det: https://www.youtube.com/watch?v=eDpeEr6PuWU

Lär känna grunderna för din Kamado Joe-grill

1. Avstånd: Lär dig mer om grunderna för avstånd på Kamado Joe med denna nyttiga video.

2. Eld: Eld är det viktigaste elementet i vår grill, lär dig hur man hanterar den med den här nyttiga videon.

3. Ytor: Matlagningsytan kan påverka hur du lagar mat, och olika maträtter kräver olika ytor. Lär dig allt om hur du använder tillagningsytor på din Kamado Joe-grill i den här videon.

4. Rök: Rök är smakens bästa vän. Lär dig hur du utnyttjar rökens effekt när du lagar mat på din Kamado Joe-grill i den här videon.

Lär känna din grill
Varför har jag springor mellan väggarna i min eldstad?

Mellanrum mellan väggarna i eldstaden på din Kamado Joe orsakas av normal expansion och sammandragning på grund av värme. Även om de kan se oroande ut är det vanligtvis inget större problem så länge mellanrummen inte orsakar prestandaproblem. Kom ihåg att med korrekt registrering, om något problem skulle uppstå, är våra vänliga och kunniga kundtjänstmedarbetare glada att ta en titt.

SlōRoller-installation