Garantía

Garantía limitada

Esta garantía se aplica a todos los productos Kamado Joe®.

Garantía para uso comercial

Se garantiza que todas las parrillas y ahumadores de cerámica Kamado Joe Joe utilizados en un entorno comercial están libres de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso comercial normal y razonable durante un periodo de un (1) año a partir de la fecha de compra al comprador o propietario original que haya adquirido el producto a un Distribuidor Autorizado y haya registrado su Garantía como es debido (la "Garantía Comercial") Esta Garantía Comercial de un (1) año cubre todas las piezas del Kamado Joe Joe, incluidas, entre otras, la cúpula y la base de cerámica, y todos los demás componentes de cerámica, metal y accesorios, frente a defectos de fabricación, mano de obra o materiales.

Esta garantía no se aplica a daños causados por abuso o uso del producto para fines distintos de aquellos para los que está diseñado, daños causados por falta de uso, montaje, mantenimiento o instalación adecuados, daños causados por accidentes o desastres naturales, daños causados por accesorios o modificaciones no autorizados, o daños durante el transporte (como el uso en restaurantes móviles o pop-up, o dentro de camiones de comida u otras cocinas móviles). Esta garantía no cubre los daños derivados del desgaste normal por el uso del producto (por ejemplo, arañazos, abolladuras, golpes y desconchones) ni los cambios en el aspecto de la parrilla que no afecten a sus prestaciones. 

ESTA GARANTÍA LIMITADA ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, ESCRITA U ORAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA A LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, ESTÁ EXPRESAMENTE LIMITADA A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA DEL COMPONENTE APLICABLE.

Garantía limitada de por vida en las piezas cerámicas

Kamado Joe® garantiza que las piezas cerámicas clave utilizadas en esta parrilla y ahumador Kamado Joe® están libres de defectos de material y mano de obra durante el tiempo que el comprador original sea propietario de la parrilla.

Garantía de 5 años en piezas metálicas y parrillas Kettle Joe

Kamado Joe® garantiza que las piezas clave de metal y hierro fundido utilizadas en esta parrilla y ahumador Kamado Joe® están libres de defectos de material y mano de obra durante un periodo de cinco (5) años.

Garantía de 3 años en componentes electrónicos, deflectores de calor y piedras para pizza

Kamado Joe® garantiza que los componentes electrónicos de esta parrilla y ahumador Kamado Joe® están libres de defectos de material y mano de obra durante un periodo de tres (3) años.

Garantía de 2 años en componentes varios y accesorios independientes

Kamado Joe® garantiza que todos los componentes varios utilizados en esta parrilla y ahumador Kamado Joe® (incluidos, entre otros, el termómetro, las juntas y los controladores iKamand) o cualquier accesorio Kamado Joe están libres de defectos de material y mano de obra durante un periodo de dos (2) años.

¿Cuándo empieza la cobertura de la garantía?

La cobertura de la garantía comienza en la fecha original de compra y sólo cubre al comprador original. Para que se aplique la garantía, debes registrar tu producto Kamado Joe® utilizando la página de registro de productos de nuestro sitio web. Si descubres un defecto de material o mano de obra durante el periodo de garantía aplicable en condiciones normales de uso y mantenimiento, Kamado Joe® sustituirá o reparará, a nuestra entera discreción, el componente defectuoso sin coste alguno para ti por el componente en sí. Esta garantía no se aplica a la mano de obra, ni a ningún otro coste asociado al servicio, reparación o funcionamiento de la parrilla. Kamado Joe pagará todos los gastos de envío de las piezas en garantía.

SÓLO PARA RESIDENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA: Nuestros productos tienen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley del Consumidor de Australia o Nueva Zelanda. Tienes derecho a una sustitución o reembolso en caso de avería grave y a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a la reparación o sustitución de los productos si éstos no son de calidad aceptable y el fallo no es grave.

¿Qué no está cubierto?

Esta garantía no se aplica a daños causados por abuso o uso del producto para fines distintos de aquellos para los que está diseñado, daños causados por falta de uso, montaje, mantenimiento o instalación adecuados, daños causados por accidentes o desastres naturales, daños causados por accesorios o modificaciones no autorizados, o daños durante el transporte. Esta garantía no cubre los daños derivados del desgaste normal por el uso del producto (por ejemplo, arañazos, abolladuras, golpes y desconchones) ni los cambios en el aspecto de la parrilla que no afecten a sus prestaciones.

ESTA GARANTÍA LIMITADA ES EXCLUSIVA Y SUSTITUYE A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, ESCRITA U ORAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDA PERO NO LIMITADA A LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, ESTÁ EXPRESAMENTE LIMITADA A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA DEL COMPONENTE APLICABLE.

EL RECURSO EXCLUSIVO DEL COMPRADOR POR INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA O DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA SE LIMITARÁ, TAL COMO SE ESPECIFICA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, A LA SUSTITUCIÓN. EN NINGÚN CASO KAMADO JOE® SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE.

Esta garantía se te proporciona además de todos los derechos y recursos que te confieren las leyes y reglamentos de protección al consumidor. Esta garantía no afecta en modo alguno a tus derechos legales en virtud de la normativa sobre garantías legales de tu estado o país de residencia. Dependiendo de tu estado o país de residencia, las limitaciones sobre la duración de una garantía implícita o los daños de que dispongas podrían no estar limitados por esta garantía.

¿Qué anula la garantía?

La compra de cualquier producto Kamado Joe® a través de un distribuidor no autorizado anula la garantía. Un distribuidor no autorizado se define como cualquier minorista al que Kamado Joe® no haya concedido expresamente permiso para vender productos Kamado Joe®.

¿Necesitas ayuda? Contacta con nosotros

Nuestras condiciones de garantía pueden cambiar de vez en cuando. Para obtener una versión actualizada de nuestra garantía, visita www.kamadojoe.com/pages/warranty. Si necesitas ayuda o quieres solicitar una copia actualizada de nuestra garantía, ponte en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

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