Preguntas frecuentes

El número de modelo y el número de serie de su parrilla Kamado Joe pueden encontrarse en el manual del propietario que se incluye con su parrilla.

Se puede contactar con el servicio de atención al cliente creando un ticket de atención al cliente en la página Contáctenos.

La asistencia con respecto a la garantía requiere que se complete un registro del producto antes de recibir asistencia. Para registrar su producto, visite nuestra página Registro de productos.

Tenga en cuenta que ya no se monitorean las direcciones de correo electrónico antiguas.

Visite nuestra Página de registro para registrar su producto Kamado Joe para la protección de la garantía. Tenga en cuenta que necesitará una copia de su recibo cuando registre su producto, así que asegúrese de conservar su recibo físico y/o virtual después de la compra.

A veces el número de serie está estampado bajo el domo de la parrilla. Si no puede localizarlo o ha perdido su manual de usuario, puede colocar NA en la sección donde le pide el número de serie de su parrilla.

Los productos Kamado Joe se pueden comprar en los principales minoristas independientes y selectos de todo el mundo. Utilice nuestra práctica página de localización de distribuidores para encontrar un vendedor minorista de Kamado Joe cerca de usted.

Si ha perdido el manual de su parrilla y/o no estaba en la caja, por favor, vaya a nuestra página de manuales de instrucciones y busque utilizando su número de modelo. Usted también puede ir a la página del producto individual en este sitio y hacer clic en la pestaña "Soporte".

Kamado Joe hace envíos dentro de los Estados Unidos y Canadá (excepto Hawái y Alaska).

El Konnected Joe es la primera parrilla Kamado Joe que ofrece controles digitales incorporados para proporcionar una experiencia de asado a la parrilla en cerámica conectada digitalmente. Encienda su carbón con solo pulsar un botón y controle y monitoree sus cocciones a través del panel de kontrol o la aplicación Kamado Joe. El Konnected Joe también ofrece la innovación estándar de Kamado Joe con el sistema de cocción Divide & Conquer de 2 niveles, una bandeja para cenizas deslizante, una bisagra Air Lift™ y mucho más.

1. 1. El arrancador automático de fuego (AFS, en inglés) enciende el carbón rápidamente con sólo pulsar un botón a través del elemento calefactor del interior de la parrilla.
2. 2. Kontrol Board™ permite al usuario configurar y monitorear los modos de cocción, la temperatura de la parrilla, las sondas de carne y los gráficos de la sesión. Conéctese a la aplicación Kamado Joe a través de WiFi.
3. 3. El ventilador digital mantiene y regula la consistencia de la temperatura durante toda la cocción, generando un flujo de aire a través del interior de la parrilla. También puede utilizar el modo Classic Cook para una experiencia de asado a la parrilla Kamado Joe tradicional.

El Konnected Joe™ vendrá estándar con el sistema de cocción flexible Divide & Conquer de 2 niveles, una rejilla para accesorios, 2 deflectores de calor de cerámica, 2 rejillas de cocción de acero inoxidable, una herramienta para cenizas, una pinza para parrilla y 1 sonda para carne.

El Konnected Joe es compatible con la mayoría de los accesorios del tamaño de la serie Classic Joe™ (la cesta de carbón Classic Joe NO es compatible con la parrilla Konnected Joe).

Sí, el Konnected Joe se puede integrar en una cocina de exteriores. Simplemente retire los tornillos del carro y utilice su producto como una parrilla independiente (consulte el manual del usuario para mayores detalles).

El Konnected Joe puede sellar a altas temperaturas de hasta 370 °C o cocinar a fuego lento a 107 °C.

Utilice la aplicación oficial de Kamado Joe para configurar la temperatura de su parrilla, los tiempos de cocción y descubrir nuevas recetas.

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Aplicación Android En Google Play

Altura: 122 cm

Ancho: 119 cm

Depth: 79 cm

Peso: 98 kg

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 148 cm
Altura: 134 cm
Profundidad: 94 cm
(con carro y estantes)

2. Peso de la parilla: 160 kg

3. Rango de calor: 107 a 399 °C

4. Superficie de cocción: 61 cm de diámetro

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 148 cm
Altura: 137 cm
Profundidad: 91 cm
(con carro y estantes)

2. Peso de la parilla: 169 kg

3. Rango de calor: 107 a 399 °C

4. Superficie de cocción: 61 cm de diámetro, 2916 cm²
con expansor de parrilla: 3897 cm²
con 2 juegos de rejillas: 5832 cm²
con ambas rejillas y el expansor de parrilla: 6813 cm²

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 148 cm
Altura: 137 cm
Profundidad: 91 cm
(con carro y estantes)

2. Peso de la parilla: 221 kg

3. Rango de calor: 107 a 399 °C
149 °C máx. cuando se utiliza el SlōRoller

4. Superficie de cocción: 61 cm de diámetro, con 3 niveles Divide & Conquer: 5574 cm²

Vea nuestra Comparación de parrillas para conocer las diferencias entre las parrillas.

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 118 cm
Altura: 123 cm
Profundidad: 77 cm
(con carro y estantes)

2. Peso de la parilla: 91 kg

3. Rango de calor: 107 a 399 °C

4. Superficie de cocción: 46 cm de diámetro, 1580 cm²

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 118 cm
Altura: 122 cm
Profundidad: 71 cm
(con carro y estantes)

2. Peso de la parilla: 105 kg

3. Rango de calor: 107 a 399 °C

4. Superficie de cocción: 46 cm de diámetro, 1651 cm²
con expansor de parrilla: 2626 cm²
con 2 juegos de rejillas: 3277 cm²
con ambas rejillas y el expansor de parrilla: 4248 cm²

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 118 cm
Altura: 128 cm
Profundidad: 76 cm
(con carro y estantes)

2. Peso de la parilla: 119 kg

3. Rango de calor: 107 a 399 °C
149 °C máx. cuando se utiliza el SlōRoller

4. Superficie de cocción: 46 cm de diámetro, 1580 cm², con 3 niveles Divide & Conquer: 3290 cm²

Vea nuestra Comparación de parrillas para conocer las diferencias entre las parrillas.

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 50 cm
Altura: 69 cm
Profundidad: 53 cm
(con parante)

2. Peso de la parilla: 31 kg

3. Rango de calor: 107 a 399 °C

4. Superficie de cocción: 34 cm de diámetro, 923 cm²

1. Funda para parilla Joe Jr

2. Placa de sellado del Kamado Joe

3. Cubierta del Joe Jr

El carro está hecho de acero de alta resistencia revestido en polvo, para que pueda soportar los elementos.

El carro eleva la altura de cocción del Joe Jr a 76 cm (31 pulg) por encima del suelo.

3 repisas – dos repisas laterales plegables con ganchos para herramientas y una repisa inferior lo suficientemente grande como para que quepan todos los accesorios de cocción del Joe Jr.

¡Sí, la funda del Joe Jr® (KJ15080420) es compatible incluso con su Jr instalado en el carro!

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 118 cm
Altura: 122 cm
Profundidad: 76 cm
(con carro y estantes)

2. Peso de la parilla: 90 kg

3. Rango de calor: 107 a 315 °C

4. Superficie de cocción: 46 cm de diámetro

No funciona con el sistema de cocción Joetisserie ni con el Divide & Conquer.

Accesorios compatibles

1. KJ-HCICG – Rejilla de hierro fundido

2. KJ-HCIGRIDDLE – Plancha reversible de hierro fundido

3. KJ-HCGSSTONE – Superficie de cocción de esteatita

4. KJ-SCS – Expansor de parrilla

5. KJ-PS23 – Piedra para pizza

6. KJ-HCG – Media rejilla estándar

7. KJ-HSSCGFV – Superficie de cocción de acero inoxidable

8. KJ-GC23BWFS – Cubierta de la parrilla Classic Joe

9. Kamado DōJoe

1. Dimensiones de la parrilla:
Ancho: 123 cm
Altura: 74 cm
Profundidad: 111 cm
(con carro)

2. Peso de la parilla: 55 kg

3. Rango de calor: Hasta 370 °C

4. Superficie de cocción: 57 cm de superficie de cocción para un total de2342 cm²

5. Características:
* Carro con ruedas
* Estantes laterales
* Cámara de humo hiperbólica SlōRoller™ patentada
* Tapa con bisagra
* Fogón de cerámica
* Cajón de cenizas deslizable SlideOut patentado
* Termómetro incorporado
* Sistema Divide and Conquer de dos niveles

1. Nuestros deflectores de calor Big Joe pueden utilizarse en el nivel inferior de la rejilla de cocción.

2. Todas las superficies de cocción del Classic Joe caben en la parte superior del fogón.

3. Cubierta del Kettle Joe (KJ15080320)

* Joetisserie, DoJoe e iKamand no son compatibles con esta unidad.

1. El cajón de cenizas permite una limpieza fácil y rápida en comparación con otras parrillas con tapa.

2. Siempre recomendamos que proteja su parrilla con una cubierta, pero el revestimiento de la parrilla evitará que se oxide. Sólo se oxidará si el revestimiento de porcelana se astilla.

3. Cuenta con nuestra garantía estándar KJ. Mayor información sobre nuestra garantía.

Los cuerpos de nuestras parrillas Classic y Big Joe están hechos totalmente de cerámica, mientras que la Kettle Joe tiene inserciones de cerámica, pero un cuerpo de parrilla tradicional de acero. La Kettle Joe cuenta con un fogón de cerámica para mejorar la retención del calor y la durabilidad.

¿Necesita ayuda para apilar su carbón? Se lo explicamos en este útil video: https://www.youtube.com/watch?v=1-vFR0haipk.

El control de la temperatura en su nueva parrilla Kamado Joe es uno de los aspectos más importantes de la cocción en parrilla de cerámica, y este útil video explica cómo hacerlo:https://www.youtube.com/watch?v=eDpeEr6PuWU

1. Distancia: Conozca los fundamentos de la distancia del Kamado Joe en este video útil.

2. Fuego: El fuego es el principal elemento de cocción de nuestra parrilla, aprende a manejarlo con este útil video.

3. Superficies: La superficie de cocción tiene la capacidad de alterar la forma de cocinar, y diferentes alimentos requerirán de diferentes superficies. Aprenda todo sobre el uso de las superficies de cocción en su parrilla Kamado Joe en este video.

4. Humo: El humo es el mejor amigo del sabor. Aprenda a aprovechar el poder del humo cuando cocine con su parrilla Kamado Joe en este video.

Desde aprender a encender su parrilla y enfriarla hasta limpiarla y ponerle una cubierta, Kamado Joe tiene un video de cómo hacerlo para la mayoría de sus preguntas. Le recomendamos que consulte esta lista de reproducción de videos para que se sienta más cómodo con su parrilla, y se conviertas en el mejor parrillero Kamado Joe que pueda ser.

¿No puede colocar su iKamand en su parrilla o tiene problemas para enganchar su accesorio Joetisserie en su parrilla? No se preocupe, tenemos videos que lo guiarán paso a paso a través de esas preguntas y más, véalos aquí.

Introducción al SlōRoller (video)