Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Denne fortrolighedserklæring og -politik forklarer, hvordan Kamado Joe og dets internationale datterselskaber ("Kamado Joe") indsamler, bruger og vedligeholder visse oplysninger, der er indsamlet fra dig, en bruger af webstedet www.kamadojoe.com ("Site"), Kamado Joe-appen ("App") eller andre elektroniske kommunikationsformer. Kamado Joe er forpligtet til at respektere dit privatliv og har oprettet denne politik for at informere dig om, hvordan vi bruger og beskytter oplysninger, der er indsamlet fra dig.

DIN FORTSATTE BRUG AF SITET ELLER APPEN BETYDER, AT DU ACCEPTERER DENNE POLITIK. HVIS DU IKKE ER ENIG I DENNE POLITIK, SKAL DU IKKE BRUGE VORES HJEMMESIDE ELLER APP. DIN FORTSATTE BRUG AF WEBSTEDET OG/ELLER APPEN, EFTER AT ÆNDRINGER TIL DENNE POLITIK ER OFFENTLIGGJORT, ANSES FOR AT VÆRE EN ACCEPT AF DISSE ÆNDRINGER.

Kamado Joe Site

Vi indsamler personlige oplysninger fra dig på en række forskellige måder, herunder, men ikke begrænset til, når du besøger vores websted, registrerer dig på webstedet, afgiver en ordre, abonnerer på et nyhedsbrev, udfylder en formular og i forbindelse med andre aktiviteter, tjenester, funktioner eller ressourcer, som vi stiller til rådighed på vores websted. Kamado Joe og dets tjenesteudbydere indsamler følgende kategorier af oplysninger:

Kamado Joe App og tilhørende digitale produkter

Kamado Joe-appen tilbyder yderligere ydeevne og funktioner, herunder at du kan styre visse funktioner/tilbehør til dine Kamado Joe-griller eller -rygeovne fra en mobiltelefon eller en anden understøttet enhed. Hvis du vælger at forbinde din Kamado Joe-grill eller -smoker, indsamler Kamado Joe og dets tjenesteudbydere oplysninger, når du får adgang til vores app, indtaster oplysninger i vores app eller får adgang til visse tjenester eller funktioner, der er forbundet med vores app. Kamado Joe og dets tjenesteudbydere indsamler følgende kategorier af oplysninger fra appen:

Hvordan vi bruger indsamlede oplysninger

I henhold til databeskyttelseslove kan vi kun bruge dine personlige oplysninger, hvis vi har en ordentlig grund til at gøre det (f.eks. for at overholde love, for at udføre kontraktlige forpligtelser, hvis du har givet samtykke, eller hvor vi har en legitim interesse). En legitim interesse er, når vi har en forretningsmæssig eller kommerciel grund til at bruge dine oplysninger, som ikke tilsidesætter dine egne rettigheder og interesser. Kamado Joe indsamler og bruger dine personlige oplysninger til følgende legitime forretningsmæssige og kommercielle formål:

• At forbedre kundeservicen: De oplysninger, du giver os, hjælper os med at besvare dine kundeserviceanmodninger og supportbehov mere effektivt.
• Til at tilpasse brugeroplevelsen: Vi kan bruge samlede oplysninger til at forstå, hvordan vores brugere som gruppe bruger de tjenester og ressourcer, der leveres på vores websted.
• For at forbedre vores websted og app: Vi kan bruge den feedback, du giver, eller de indsamlede oplysninger til at forbedre vores produkter og tjenester.
• Til at behandle betalinger: Vi må kun bruge de oplysninger, du giver om dig selv, når du afgiver en ordre, til at levere service til den pågældende ordre. Vi deler ikke disse oplysninger med eksterne parter, undtagen i det omfang det er nødvendigt for at levere tjenesten.
• For at køre en kampagne, konkurrence, undersøgelse eller anden funktion på webstedet.
• At sende oplysninger, som du har accepteret at modtage, om emner, som vi mener, vil være af interesse for dig.
• Til at sende periodiske e-mails: Vi kan bruge e-mailadressen til at sende oplysninger og opdateringer vedrørende deres ordre eller svare på forespørgsler, spørgsmål og/eller andre anmodninger. Hvis du beslutter dig for at tilmelde dig vores mailingliste, vil de modtage e-mails, der kan indeholde virksomhedsnyheder, opdateringer, relaterede produkt- eller serviceoplysninger osv.

Visse personlige oplysninger er nødvendige for at levere tjenester til dig. Hvis du ikke giver de personlige oplysninger, vi beder om, kan det forsinke eller forhindre os i at levere disse tjenester til dig.

Salgsfremmende kommunikation

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at sende dig opdateringer (via e-mail, sms, telefon eller post) om vores produkter, herunder eksklusive tilbud, kampagner eller nye produkter.

Vi har en legitim interesse i at behandle dine personlige oplysninger til salgsfremmende formål. Det betyder, at vi normalt ikke har brug for dit samtykke til at sende dig salgsfremmende kommunikation. Men hvor samtykke er nødvendigt, vil vi bede om dette samtykke separat og tydeligt.

Vi vil altid behandle dine personlige oplysninger med den største respekt og aldrig sælge eller dele dem med andre organisationer uden for Kamado Joe til markedsføringsformål.

Du har til enhver tid ret til at fravælge at modtage salgsfremmende kommunikation ved at:

• Kontakt til os
• Brug af "afmeld"-linket i e-mails eller "STOP"-nummeret i sms'er; eller
• Opdatering af dine markedsføringspræferencer i vores app

Vi kan bede dig om at bekræfte eller opdatere dine markedsføringspræferencer, hvis du beder os om at levere yderligere produkter eller tjenester i fremtiden, eller hvis der sker ændringer i loven, reguleringen eller strukturen i vores virksomhed.

Småkager

Vores websted og/eller app kan bruge "cookies" til at forbedre brugeroplevelsen. Dine cookies kan blive placeret på din harddisk til registreringsformål og nogle gange for at spore oplysninger om dig. Du kan vælge at indstille din webbrowser til at afvise cookies eller til at advare dig, når der sendes cookies. Hvis du gør det, skal du være opmærksom på, at nogle dele af webstedet eller appen muligvis ikke fungerer korrekt.

Hvis du vil administrere og/eller nulstille dit cookie-samtykke, skal du besøge siden Anmod om/slette data.

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Vi anvender kommercielt rimelige dataindsamlings-, opbevarings- og behandlingspraksisser og sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse af dine personlige oplysninger, brugernavn, adgangskode, transaktionsoplysninger og data, der er gemt på vores websted og/eller app.

Udveksling af følsomme og private data mellem webstedet og dets brugere sker via en SSL-sikret kommunikationskanal og er krypteret og beskyttet med digitale signaturer. Vi gemmer ikke dine personlige oplysninger på vores servere. Vi opbevarer heller ikke kredit- eller betalingskortdata.

Appen gemmer krypterede loginoplysninger og brugerens for- og efternavn på vores servere på ubestemt tid.

Vi indsamler kun personlige identifikationsoplysninger fra brugere, hvis de frivilligt sender sådanne oplysninger til os. Du kan altid nægte at give personlige identifikationsoplysninger; det kan dog forhindre dig i at deltage i visse aktiviteter på webstedet og/eller i appen.

Deling af dine personlige oplysninger

Vi sælger, bytter eller udlejer ikke dine personlige identifikationsoplysninger til andre. Vi kan dele generiske aggregerede demografiske oplysninger, der ikke er knyttet til nogen personlige identifikationsoplysninger om besøgende og brugere, med vores forretningspartnere, betroede datterselskaber og annoncører til de formål, der er beskrevet ovenfor. Vi bruger tredjepartstjenesteudbydere til at hjælpe os med at drive vores virksomhed, webstedet og appen eller til at administrere aktiviteter på vores vegne. Vi kan dele dine oplysninger med disse tredjeparter til begrænsede formål, forudsat at du har givet os din tilladelse.

Tredjeparts hjemmesider

Du kan finde reklamer eller andet indhold på vores websted og/eller app, der linker til websteder og tjenester tilhørende vores partnere, leverandører, annoncører, sponsorer, licensgivere og andre tredjeparter. Vi kontrollerer ikke det indhold eller de links, der vises på disse websteder, og er ikke ansvarlige for den praksis, der anvendes af websteder, der er linket til eller fra vores websted og/eller app. Desuden kan disse websteder eller tjenester, herunder deres indhold og links, være under konstant forandring. Disse websteder og tjenester kan have deres egne privatlivspolitikker og kundeservicepolitikker. Browsing og interaktion på ethvert andet websted, herunder websteder, der har et link til vores websted, er underlagt det pågældende websteds egne vilkår og politikker.

Tredjeparts dataindsamling

Tredjepartsfirmaer kan bruge ikke-personligt identificerbare oplysninger (f.eks. klikstrømoplysninger, browsertype, tid og dato, emnet for reklamer, der er klikket på eller scrollet over) under dit besøg på dette websted til at levere reklamer om varer og tjenester, der sandsynligvis vil være af større interesse for dig.

Hvis du vil vide mere om interessebaseret annoncering eller fravælge denne type annoncering fra de tredjeparter, der er medlemmer af selvregulerende programmer som Network Advertising Initiative, kan du besøge NAI's websted (https://thenai.org/), som giver dig mulighed for at fravælge interessebaseret annoncering fra et eller alle NAI-medlemmer.

Særlige rettigheder for personer bosat i Europa

Alle brugere i Europa har ret til følgende databeskyttelsesrettigheder:

• Retten til adgang: Du har ret til at anmode Kamado Joe om kopier af dine personlige data. Vi kan opkræve et mindre gebyr for denne service.
• Retten til berigtigelse: Du har ret til at anmode Kamado Joe om at rette eventuelle oplysninger, som du mener er unøjagtige. Du har også ret til at anmode Kamado Joe om at færdiggøre de oplysninger, du mener er ufuldstændige.
• Retten til sletning: Du har ret til at anmode om, at Kamado Joe sletter dine personoplysninger under visse betingelser.
• Retten til at begrænse behandlingen: Du har ret til at anmode om, at Kamado Joe begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse betingelser.
• Retten til at gøre indsigelse mod behandling: Du har ret til at gøre indsigelse mod Kamado Joes behandling af dine personoplysninger under visse betingelser.
• Retten til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om, at Kamado Joe overfører de data, vi har indsamlet, til en anden organisation eller direkte til dig under visse betingelser.

For at levere tjenester til dig er det nogle gange nødvendigt for os at dele dine personlige oplysninger uden for Europa, f.eks. med vores kontorer uden for Europa, uden dine og vores tjenesteudbydere uden for Europa, hvis du er baseret uden for Europa, eller hvis der er en international dimension i de tjenester, vi leverer til dig.

Statsspecifik information

Du kan have særlige rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger i din stat. Se vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, der er specifik for visse stater og territorier, for at få flere oplysninger om dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger.

Børn

Webstedet og appen er ikke beregnet til brug af eller målrettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn, der er under denne alder. Hvis vi opdager, at et barn under 16 år har indsendt oplysninger til os, vil vi forsøge at slette oplysningerne. Hvis du mener, at vi kan have oplysninger fra et barn under 16 år, bedes du kontakte os.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Kamado Joe har ret til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. Når vi gør det, vil vi revidere opdateringsdatoen nederst på denne side. Vi opfordrer dig til ofte at tjekke denne side for eventuelle ændringer for at holde dig informeret om, hvordan vi hjælper med at beskytte de personlige oplysninger, vi indsamler. Du anerkender og accepterer, at det er dit ansvar at gennemgå denne privatlivspolitik med jævne mellemrum og blive opmærksom på ændringer.

Har du brug for ekstra hjælp?

Hvis du gerne vil have denne meddelelse i et andet format (f.eks. lyd, stor skrift, punktskrift), bedes du kontakte os.

Kontakt til os

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik, praksis på dette websted eller din omgang med dette websted, bedes du kontakte os på:

Denne privatlivspolitik blev sidst opdateret den 14. marts 2023.