Veelgestelde vragen

GA NAAR

  • U vindt het model- en serienummer voor uw Kamado Joe-grill in de handleiding die bij uw grill werd geleverd.

  • De klantenondersteuning kan worden bereikt door een klantondersteuningsticket aan te maken op de pagina Contact opnemen met ons.

    Voor garantieondersteuning moet de productregistratie voltooid zijn, voordat u hulp kunt krijgen. Om uw product te registreren, gaat u naar onze pagina Productregistratie.

    E-mailadressen uit het verleden worden niet langer gecontroleerd.

  • Ga naar onze Registratiepagina om uw Kamado Joe-product te registreren voor bescherming onder de garantie. U moet een kopie hebben van het aankoopbewijs wanneer u uw product registreert. Bewaar dus uw papieren en/of virtueel aankoopbewijs na de aankoop.

  • Soms staat het serienummer onder de koepel van de grill. Als u het nummer niet kunt vinden of u bent de handleiding verloren, voer dan n.v.t. in de rubriek in als het serienummer van de grill wordt gevraagd.

  • Kamado Joe-producten kunnen worden gekocht op bij bepaalde grote, onafhankelijke zaken overal ter wereld. Gebruik onze handige pagina van verkopers om een Kamado Joe-verkoper in uw buurt te zoeken.

  • Als u de handleiding van uw grill kwijt bent en/of deze niet in de doos zat, ga dan naar onze pagina Instructiehandleidingen en zoek op uw modelnummer. U kunt ook naar de individuele productpagina op deze site gaan en op "Ondersteuning" klikken.

  • Kamado Joe verzendt producten binnen de Verenigde Staten en Canada (behalve Hawaïi en Alaska).

Big Joe Series

  • 1. Afmetingen van de grill:
    Breedte: 148 cm
    Hoogte: 134 cm
    Diepte: 91 cm
    (met kar en laden)

    2. Gewicht van de grill: 160 kg

    3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

    4. Kookoppervlak: 61 cm diameter

  • 1. Afmetingen van de grill:
    Breedte: 148 cm
    Hoogte: 137 cm
    Diepte: 91 cm
    (met kar en laden)

    2. Gewicht van de grill: 169 kg

    3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

    4. Kookoppervlak: 61 cm diameter, 2916 cm²
    - met grelexpansie: 3879 cm²
    - met twee roostersets: 5832 cm²
    - met beide roosters en grillexpansie: 6813 cm²

  • 1. Afmetingen van de grill::
    Breedte: 148 cm
    Hoogte: 137 cm
    Diepte: 91 cm
    (met kar en laden)

    2. Gewicht van de grill: 221 kg

    3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C
    260°C Max. vid användning av SlōRoller

    4. Kookoppervlak: 61 cm diameter, met 3 lagen Divide & Conquer: 5574 cm²

  • Zie onze vergelijking van grills voor gegevens over de verschillen tussen de grills.

Classic Joe Series

  • 1. Afmetingen van de grill:
    Breedte: 118 cm
    Hoogte: 123 cm
    Diepte: 77 cm
    (met ar en laden)

    2. Gewicht van de grill: 91 kg

    3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

    4. Kookoppervlak: 46 cm diameter, 1580 cm²

  • 1. Afmetingen van de grill:
    Breedte: 118 cm
    Hoogte: 122 cm
    Diepte: 71 cm
    (met kar en laden)

    2. Gewicht van de grill: 105 kg

    3. Warmtebereik 107 °C tot 399 °C

    4. Kookoppervlak: 46 cm diameter, 1651 cm²
    met grillexpansie: 2626 cm²
    met twee roostersets: 3277 cm²
    met beide roosters en grillexpansie: 4248 cm²

  • 1. Afmetingen van de grill:
    Breedte: 118 cm
    Hoogte: 128 cm
    Diepte: 76 cm
    (met kar en laden)

    2. Gewicht van de grill: 119 kg

    3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C
    260 °C Max. vid användning av SlōRoller

    4. Kookoppervlak: 46 cm diameter, met 3 lagen Divide & Conquer: 1580 cm²

  • Zie onze vergelijking van grills voor gegevens over de verschillen tussen de grills.

Joe Jr

  • 1. Afmetingen van de grill:
    Breedte: 50 cm
    Hoogte: 69 cm
    Diepte: 53 cm
    (met car)

    2. Gewicht van de grill: 31 kg

    3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

    4. Kookoppervlak: 34 cm diameter, 954 cm²

Pellet Joe

Kettle Joe

  • Afmetingen van de grill:
    Breedte: 123 cm
    Hoogte: 74 cm
    Diepte: 111 cm
    (met kar)

    2. Gewicht van de grill: 55 kg (assembled)

    3. Warmtebereik: tot 370 °C

    4. Kookoppervlak: 57 cm, kookoppervlak 2342 cm² in totaal

    5. Kenmerken:
    * Kar met wielen
    * Zijladen
    * Gepatenteerde SlōRoller™, hyperbolische rookkamer
    * Deksel met scharnier
    * Keramische vuurkorf
    * Gepatenteerde SlideOut-aslade
    * Ingebouwde thermometer
    * Divide & Conquer met 2 lagen

  • 1. Onze Big Joe-warmteschilden kunnen worden gebruikt op de onderste laag van het kookrek.

    2. Alle Classic Joe-kookoppervlakken passen op de vuurkorf.

    3. Hoes voor Kettle Joe (KJ15080320)

    * Joetisserie, DoJoe en iKamand zijn niet compatibel met deze grill.

  • 1. Met de aslade kunt u deze grill gemakkelijker en sneller schoonmaken dan andere ketelgrills.

    2. Wij raden aan om de grill altijd te beschermen met een hoes, hoewel de deklaag op de grill roest voorkomt. Roest is alleen mogelijk als de porseleinen deklaag afbladdert.

    3. Voorwaarden van onze KJ-standaardgarantie. Leer meer over onze garantie.

  • Het hoofdgedeelte van onze Classic- en Big Joe-grills zijn helemaal gemaakt van keramiek, terwijl de Kettle Joe keramische inzetstukken heeft, maar het traditionele ketelgedeelte van staal is. De Kettle Joe heeft een keramische vuurkorf voor beter warmtebehoud en meer duurzaamheid.

iKamand

  • Voor problemen met uw iKamand gaat u naar de iKamand-ondersteuningspagina.

  • 1. Installeer de iKamand-aansluiting op uw houtskoolgrill (instructies op video).

    2. Schakel uw apparaat in.

    3. Download de iKamand-app.

    Apple App Store

    Android-app op Google Play

    4. Maak een account aan en synchroniseer uw apparaat.

    5. Begin te koken.

  • 1. Niet compatibel met 5GHz-wifinetwerken. Controleer uw router, internetprovider of mobiele app (ATT, Xfinity enz.) om te bepalen welke wifi u hebt.

    2. Compatibel met 2.4GHz-wifinetwerken

    3. iOS- en Android-apps beschikbaar

    4. iKamand aansluiten (video)

  • 1. Aansluiting van luchtgat voor Kamado Joe Classic of Kamado Joe Big Joe

    2. 1 thermometer in grill

    3. 1 voedselthermometer

    4. Stroomadapter, 12 V gelijkstroom

    5. 1 iKamand-regeling

    6. 1 plastickapje voor aansluiting van luchtgat

  • Uitsluitend compatibel met Classic-reeks en Big Joe-reeks

  • 1. Niet blootstellen aan hevige regenval en/of storm.

    2. Niet blootstellen aan bijtende materialen.

    3. Niet in het zwembad of in een vuur gooien.

    4. Na koken op hoge temperatuur de iKamand demonteren en in de doos opbergen.

    5. iKamand komt met een beperkte garantie van één jaar. Garantie van zes maanden op iKamand-thermometers, met uitzondering van schade door blootstelling aan hoge bedrijfstemperatuur buiten (maximaal 315 °C).

Tips en richtlijnen

  • Hulp nodig bij het stapelen van houtskool? Wij helpen u met deze nuttige video: https://www.youtube.com/watch?v=1-vFR0haipk

  • De temperatuurregeling van uw nieuwe Kamado Joe-grill is een van de belangrijkste aspecten van het koken op een keramische grill. Deze nuttige video legt uit hoe u dat kunt doen: https://www.youtube.com/watch?v=eDpeEr6PuWU

  • Wij leggen u de installatie van iKamand uit met deze handige video: https://www.youtube.com/watch?v=M2U4dN4nrw4

  • 1. Afstand: de basisprincipes van afstand op de Kamado Joe leren met deze nuttige video.

    2. Vuur: vuur is het belangrijkste kookelement van de grill; leer hoe u met vuur omgaat met deze nuttige video.

    3. Oppervlakken: Het kookoppervlak kan de manier van koken veranderen. Voor de verschillende soorten voedsel zijn verschillende oppervlakken nodig. Leer hoe u de kookoppervlakken van uw Kamado Joe-grill gebruikt met deze video.

    4. Rook: Rook en smaak zijn boezemvrienden. Leer hoe u de kracht van rook kunt benutten tijdens het koken op uw Kamado Joe-grill met deze video.

  • Kamado Joe heeft een handige instructievideo voor uw meeste vragen, van het leren aansteken van de grill en het afkoelen ervan tot het schoonmaken ervan en het plaatsen van de hoes. Wij raden aan dat u deze videoafspeellijst bekijkt, om u meer op uw gemak te voelen en de best mogelijk Kamado Joe-griller te worden.

  • Probleem om iKamand goed op de grill te installeren of een probleem om een Joetisserie-accessoire aan de grill te bevestigen? Geen nood; wij hebben instructievideo's die u onder meer stapsgewijs door deze vragen begeleiden. Bekijk ze hier.