Veelgestelde vragen

GA NAAR

Model- en serienummer zoeken

U vindt het model- en serienummer voor uw Kamado Joe-grill in de handleiding die bij uw grill werd geleverd.

Klantenondersteuning bereiken

De klantenondersteuning kan worden bereikt door een klantondersteuningsticket aan te maken op de pagina Contact opnemen met ons.

Voor garantieondersteuning moet de productregistratie voltooid zijn, voordat u hulp kunt krijgen. Om uw product te registreren, gaat u naar onze pagina Productregistratie.

E-mailadressen uit het verleden worden niet langer gecontroleerd.

Uw garantie registreren

Ga naar onze Registratiepagina om uw Kamado Joe-product te registreren voor bescherming onder de garantie. U moet een kopie hebben van het aankoopbewijs wanneer u uw product registreert. Bewaar dus uw papieren en/of virtueel aankoopbewijs na de aankoop.

Mijn grill registreren zonder een serienummer

Soms staat het serienummer onder de koepel van de grill. Als u het nummer niet kunt vinden of u bent de handleiding verloren, voer dan n.v.t. in de rubriek in als het serienummer van de grill wordt gevraagd.

Waar kopen?

Kamado Joe-producten kunnen worden gekocht op bij bepaalde grote, onafhankelijke zaken overal ter wereld. Gebruik onze handige pagina van verkopers om een Kamado Joe-verkoper in uw buurt te zoeken.

Waar een handleiding vinden?

Als u de handleiding van uw grill kwijt bent en/of deze niet in de doos zat, ga dan naar onze pagina Instructiehandleidingen en zoek op uw modelnummer. U kunt ook naar de individuele productpagina op deze site gaan en op "Ondersteuning" klikken.

Verzendinformatie

Kamado Joe verzendt producten binnen de Verenigde Staten en Canada (behalve Hawaïi en Alaska).

Konnected Joe

Wat is Konnected Joe™, de digitale houtskoolgrill en -smoker?
Konnected Joe is de allereerste Kamado Joe-grill met ingebouwde digitale regelingen voor een digitaal verbonden ervaring met keramisch grillen. Steek de houtskool aan met een druk op de knop en regel en bewaak de bereiding van gerechten via het Kontrol Board of de Kamado Joe-app. Konnected Joe komt daarnaast met de standaardinnovaties van Kamado Joe: Divide & Conquer-kooksysteem met 2 lagen, uitschuifbare aslade, Air Lift™-scharnier en meer.
Hoe werkt Konnected Joe?
  1. 1. De automatische vuurstarter (AFS) steekt de houtskool met een druk op de knop snel aan via het verwarmingselement in de grill.
  2. 2. Met het Kontrol Board™ kan de gebruiker kookmodi, grilltemperatuur, vleesthermometers en grafische sessievoorstelling instellen en bewaken. Via wifi verbinden met de Kamado Joe-app.
  3. 3. De digitale ventilator handhaaft en regelt een gelijkmatige temperatuur tijdens het koken door een luchtstroom door de binnenkant van de grill te genereren. U kunt ook koken in de modus Classic voor een traditionele Kamado Joe-grillervaring.
Welke accessoires worden meegeleverd in de doos?
Konnected Joe™ komt standaard met Divide & Conquer, het flexibele kooksysteem met 2 lagen, het accessoirerek, 2 keramische warmteschilden, 2 roestvrijstalen bakroosters, een aspook, grillgrijper en 1 vleesthermometer.
Compatibele accessoires
Konnected Joe is compatibel met de meeste accessoires met de geschikte maat voor de Classic Joe™-reeks (Classic Joe-houtskoolmand is NIET compatibel met de Konnected Joe-grill).
Is een Konnected Joe geschikt voor een buitenkeuken?
Ja, de Konnected Joe kan in een buitenkeuken worden ingebouwd. U hoeft alleen maar de schroeven uit de kar te schroeven en uw product is gebruiksklaar als losstaande grill (zie de handleiding voor meer gegevens).
Wat is het temperatuurbereik op een Konnected Joe?
De Konnected Joe kan schroeien op hoge temperatuur tot 370 °C of langzaam koken op een lage temperatuur van 107 °C.
Welke app wordt gebruikt met Konnected Joe?

Gebruik de officiële Kamado Joe-app om de grilltemperatuur en bereidingstijd in te stellen en om nieuwe recepten te ontdekken.

Downloaden Van De App Store (iOS)

Android-App Op Google Play (Android)

Konnected Joe: specificaties

Hoogte: 122 cm

Breedte: 119 cm

Diepte: 79 cm

Gewicht: 98 kg

Big Joe Series

Big Joe I: specificaties

1. Afmetingen van de grill:
Breedte: 148 cm
Hoogte: 134 cm
Diepte: 91 cm
(met kar en laden)

2. Gewicht van de grill: 160 kg

3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

4. Kookoppervlak: 61 cm diameter

Big Joe II: specificaties

1. Afmetingen van de grill:
Breedte: 148 cm
Hoogte: 137 cm
Diepte: 91 cm
(met kar en laden)

2. Gewicht van de grill: 169 kg

3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

4. Kookoppervlak: 61 cm diameter, 2916 cm²
- met grelexpansie: 3879 cm²
- met twee roostersets: 5832 cm²
- met beide roosters en grillexpansie: 6813 cm²

Big Joe III: specificaties

1. Afmetingen van de grill::
Breedte: 148 cm
Hoogte: 137 cm
Diepte: 91 cm
(met kar en laden)

2. Gewicht van de grill: 221 kg

3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C
149°C Max. vid användning av SlōRoller

4. Kookoppervlak: 61 cm diameter, met 3 lagen Divide & Conquer: 5574 cm²

Verschillen tussen de Big Joe-grills

Zie onze vergelijking van grills voor gegevens over de verschillen tussen de grills.

Classic Joe Series

Classic Joe I: specificaties

1. Afmetingen van de grill:
Breedte: 118 cm
Hoogte: 123 cm
Diepte: 77 cm
(met ar en laden)

2. Gewicht van de grill: 91 kg

3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

4. Kookoppervlak: 46 cm diameter, 1580 cm²

Classic Joe II: specificaties

1. Afmetingen van de grill:
Breedte: 118 cm
Hoogte: 122 cm
Diepte: 71 cm
(met kar en laden)

2. Gewicht van de grill: 105 kg

3. Warmtebereik 107 °C tot 399 °C

4. Kookoppervlak: 46 cm diameter, 1651 cm²
met grillexpansie: 2626 cm²
met twee roostersets: 3277 cm²
met beide roosters en grillexpansie: 4248 cm²

Classic Joe III: specificaties

1. Afmetingen van de grill:
Breedte: 118 cm
Hoogte: 128 cm
Diepte: 76 cm
(met kar en laden)

2. Gewicht van de grill: 119 kg

3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C
149 °C Max. vid användning av SlōRoller

4. Kookoppervlak: 46 cm diameter, met 3 lagen Divide & Conquer: 1580 cm²

Verschillen tussen de Classic Joe-grills

Zie onze vergelijking van grills voor gegevens over de verschillen tussen de grills.

Joe Jr

Joe Jr: specificaties

1. Afmetingen van de grill:
Breedte: 50 cm
Hoogte: 69 cm
Diepte: 53 cm
(met car)

2. Gewicht van de grill: 31 kg

3. Warmtebereik: 107 °C tot 399 °C

4. Kookoppervlak: 34 cm diameter, 954 cm²

Compatibele accessoires

Pellet Joe

Pellet Joe: specificaties

1. Afmetingen van de grill:
Breedte: 118 cm
Hoogte: 122 cm
Diepte: 76 cm
(met kar en laden)

2. Gewicht van de grill: 90 kg

3. Kookoppervlak: 107 °C tot 315 °C

4. Cooking Surface: 46 cm diameter

Compatibele accessoires

Kettle Joe

Kettle Joe: specificaties

Afmetingen van de grill:
Breedte: 123 cm
Hoogte: 74 cm
Diepte: 111 cm
(met kar)

2. Gewicht van de grill: 55 kg (assembled)

3. Warmtebereik: tot 370 °C

4. Kookoppervlak: 57 cm, kookoppervlak 2342 cm² in totaal

5. Kenmerken:
* Kar met wielen
* Zijladen
* Gepatenteerde SlōRoller™, hyperbolische rookkamer
* Deksel met scharnier
* Keramische vuurkorf
* Gepatenteerde SlideOut-aslade
* Ingebouwde thermometer
* Divide & Conquer met 2 lagen

Compatibele accessoires

1. Onze Big Joe-warmteschilden kunnen worden gebruikt op de onderste laag van het kookrek.

2. Alle Classic Joe-kookoppervlakken passen op de vuurkorf.

3. Hoes voor Kettle Joe (KJ15080320)

* Joetisserie, DoJoe en iKamand zijn niet compatibel met deze grill.

Onderhoud en garantie

1. Met de aslade kunt u deze grill gemakkelijker en sneller schoonmaken dan andere ketelgrills.

2. Wij raden aan om de grill altijd te beschermen met een hoes, hoewel de deklaag op de grill roest voorkomt. Roest is alleen mogelijk als de porseleinen deklaag afbladdert.

3. Voorwaarden van onze KJ-standaardgarantie. Leer meer over onze garantie.

Verschillen tussen Kamado Joe keramische grills vs Kettle Joe

Het hoofdgedeelte van onze Classic- en Big Joe-grills zijn helemaal gemaakt van keramiek, terwijl de Kettle Joe keramische inzetstukken heeft, maar het traditionele ketelgedeelte van staal is. De Kettle Joe heeft een keramische vuurkorf voor beter warmtebehoud en meer duurzaamheid.

Tips en richtlijnen

Houtskool stapelen

Hulp nodig bij het stapelen van houtskool? Wij helpen u met deze nuttige video: https://www.youtube.com/watch?v=1-vFR0haipk

Grill op de juiste temperatuur houden

De temperatuurregeling van uw nieuwe Kamado Joe-grill is een van de belangrijkste aspecten van het koken op een keramische grill. Deze nuttige video legt uit hoe u dat kunt doen: https://www.youtube.com/watch?v=eDpeEr6PuWU

De basisprincipes van uw Kamado Joe-grill

1. Afstand: de basisprincipes van afstand op de Kamado Joe leren met deze nuttige video.

2. Vuur: vuur is het belangrijkste kookelement van de grill; leer hoe u met vuur omgaat met deze nuttige video.

3. Oppervlakken: Het kookoppervlak kan de manier van koken veranderen. Voor de verschillende soorten voedsel zijn verschillende oppervlakken nodig. Leer hoe u de kookoppervlakken van uw Kamado Joe-grill gebruikt met deze video.

4. Rook: Rook en smaak zijn boezemvrienden. Leer hoe u de kracht van rook kunt benutten tijdens het koken op uw Kamado Joe-grill met deze video.

Leren werken met de grill

Kamado Joe heeft een handige instructievideo voor uw meeste vragen, van het leren aansteken van de grill en het afkoelen ervan tot het schoonmaken ervan en het plaatsen van de hoes. Wij raden aan dat u deze videoafspeellijst bekijkt, om u meer op uw gemak te voelen en de best mogelijk Kamado Joe-griller te worden.

Videoafspeellijst
Probleem om iKamand goed op de grill te installeren of een probleem om een Joetisserie-accessoire aan de grill te bevestigen? Geen nood; wij hebben instructievideo's die u onder meer stapsgewijs door deze vragen begeleiden. Bekijk ze hier.
SlōRoller installeren