Garantie

Garantie limitée

Cette garantie s'applique à tous les produits Kamado Joe®.

Garantie pour l'usage commercial

Chaque gril et fumoir en céramique Kamado Joe utilisé dans un cadre commercial est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation commerciale normale et raisonnable pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat à l'acheteur ou au propriétaire initial qui a acheté le produit auprès d'un détaillant autorisé et enregistré sa garantie comme il se doit (la "garantie commerciale"). Cette garantie commerciale d'un (1) an couvre toutes les pièces du Kamado Joe, y compris, sans s'y limiter, le dôme et la base en céramique, ainsi que tous les autres composants en céramique, en métal et les accessoires, contre les défauts de fabrication, de fabrication ou de matériaux.

Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par un usage abusif ou une utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles il est conçu, aux dommages causés par un manque d'utilisation, d'assemblage, d'entretien ou d'installation appropriés, aux dommages causés par des accidents ou des catastrophes naturelles, aux dommages causés par des pièces jointes ou des modifications non autorisées, ou aux dommages causés pendant le transport (comme l'utilisation dans des restaurants mobiles ou pop-up, ou à l'intérieur de camions alimentaires ou d'autres cuisines de cuisine mobiles). Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de l'usure normale liée à l'utilisation du produit (par exemple, les rayures, les bosses, les creux et les ébréchures) ou les changements d'apparence du gril qui n'affectent pas ses performances. 

CETTE GARANTIE LIMITÉE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, ÉCRITE OU ORALE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE DU COMPOSANT APPLICABLE.

Garantie limitée à vie sur les pièces en céramique

Kamado Joe® garantit que les principales pièces en céramique utilisées dans ce gril et ce fumoir Kamado Joe® sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication tant que l'acheteur initial possède le gril.

Garantie de 5 ans sur les pièces métalliques et les grilles Kettle Joe

Kamado Joe® garantit que les principales pièces en métal et en fonte utilisées dans ce gril et ce fumoir Kamado Joe® sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de cinq (5) ans.

Garantie de 3 ans sur les composants électroniques, les déflecteurs de chaleur et les pierres à pizza.

Kamado Joe® garantit que les composants électroniques de ce gril et fumoir Kamado Joe® sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de trois (3) ans.

Garantie de 2 ans sur les composants divers et les accessoires autonomes.

Kamado Joe® garantit que tous les composants divers utilisés dans ce gril et ce fumoir Kamado Joe® (y compris, mais sans s'y limiter, le thermomètre et les joints d'étanchéité) ou tout accessoire Kamado Joe sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de deux (2) ans.

Quand la couverture de la garantie commence-t-elle ?

La couverture de la garantie commence à la date d'achat initiale et ne couvre que l'acheteur initial. Pour que la garantie s'applique, tu dois enregistrer ton produit Kamado Joe® en utilisant la page d'enregistrement du produit sur notre site Web. Si tu découvres un défaut de matériau ou de fabrication pendant la période de garantie applicable, dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien, Kamado Joe® remplacera ou réparera, à sa seule discrétion, le composant défectueux, sans frais pour le composant lui-même. Cette garantie ne s'applique pas à la main-d'œuvre, ni à tout autre coût associé à l'entretien, à la réparation ou au fonctionnement du gril. Kamado Joe paiera tous les frais d'expédition des pièces sous garantie.

RÉSIDENTS D'AUSTRALIE ET DE NOUVELLE-ZÉLANDE UNIQUEMENT : Nos marchandises sont assorties de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne ou néo-zélandaise sur la consommation. Tu as droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaillance majeure et à une compensation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Tu as également le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si elles ne sont pas d'une qualité acceptable et que la défaillance n'équivaut pas à une défaillance majeure.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Cette garantie ne s'applique pas aux dommages causés par un usage abusif ou une utilisation du produit à des fins autres que celles pour lesquelles il est conçu, aux dommages causés par un manque d'utilisation, d'assemblage, d'entretien ou d'installation appropriés, aux dommages causés par des accidents ou des catastrophes naturelles, aux dommages causés par des pièces jointes ou des modifications non autorisées, ou aux dommages survenus pendant le transport. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à l'usure normale résultant de l'utilisation du produit (par exemple, les rayures, les bosses, les creux et les ébréchures) ou les changements d'apparence du gril qui n'affectent pas ses performances.

CETTE GARANTIE LIMITÉE EST EXCLUSIVE ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, ÉCRITE OU ORALE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. LA DURÉE DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EST EXPRESSÉMENT LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE DU COMPOSANT APPLICABLE.

LE RECOURS EXCLUSIF DE L'ACHETEUR EN CAS DE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE SERA LIMITÉ, COMME SPÉCIFIÉ DANS LE PRÉSENT DOCUMENT, AU REMPLACEMENT. EN AUCUN CAS KAMADO JOE® NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU INDIRECTS.

Cette garantie t'est fournie en plus de tous les droits et recours qui te sont transmis par les lois et règlements sur la protection des consommateurs. Cette garantie n'affecte en rien tes droits légaux en vertu des règlements de garantie statutaire dans ton état ou ton pays de résidence. Selon ton état ou ton pays de résidence, les limitations sur la durée d'une garantie implicite ou les dommages disponibles peuvent ne pas être limités par cette garantie.

Qu'est-ce qui annule la garantie ?

L'achat d'un produit Kamado Joe® par l'intermédiaire d'un revendeur non autorisé annule la garantie. Un revendeur non autorisé est défini comme tout détaillant qui n'a pas reçu l'autorisation expresse de Kamado Joe® de vendre des produits Kamado Joe®.

Besoin d'aide ? Contactes-nous

Nos conditions de garantie peuvent être modifiées de temps à autre. Pour obtenir une version actualisée de notre garantie, visite le site www.kamadojoe.com/pages/warranty. Pour obtenir de l'aide ou demander une copie mise à jour de notre garantie, contacte-nous à l'adresse ci-dessous.

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