FAQ

Le numéro de modèle et le numéro de série de votre barbecue Kamado Joe se trouvent dans le manuel du propriétaire qui accompagne votre barbecue.

Vous pouvez également trouver le numéro de série et le code de date sur un autocollant rouge à l'arrière de la base de votre appareil.

Pour les appareils Konnected Joe, ce numéro se trouve sur la plaque métallique à l'arrière de l'appareil.

Vous pouvez joindre le service d’assistance à la clientèle en créant un ticket d’assistance à la clientèle à la page Nous contacter.

Pour bénéficier du soutien au titre de la garantie, il est nécessaire d’enregistrer le produit préalablement. Pour enregistrer votre produit, veuillez visiter notre page Enregistrement du produit.

Veuillez noter que les anciennes adresses électroniques ne sont plus surveillées.

Veuillez visiter notre page d’enregistrement pour enregistrer votre produit Kamado Joe pour obtenir la protection de la garantie. Sachez que vous aurez besoin d’une copie de votre reçu pour enregistrer votre produit. Assurez-vous donc de conserver votre reçu physique ou virtuel après l’achat.

Les produits Kamado Joe peuvent être achetés auprès des principaux détaillants indépendants et choisis dans le monde entier. Utilisez notre page de localisation des détaillants pour trouver un détaillant Kamado Joe près de chez vous.

Si vous avez perdu le manuel de votre gril et/ou s'il ne se trouvait pas dans la boîte, veuillez vous rendre sur la page des manuels d'instructions et effectuer une recherche en utilisant le numéro de votre modèle. Vous pouvez également vous rendre sur la page de chaque produit sur ce site et cliquer sur « Support ».

Cleaning and Maintenance for Your Kamado Joe | Chef Eric

Kamado Joe livre aux États-Unis et au Canada (à l'exception d'Hawaï et de l'Alaska).

MATÉRIAUX : S'assurer que les matériaux utilisés sont incombustibles et qu'ils peuvent supporter des températures élevées.

BASE : S'assurer que les pieds en céramique Kamado Joe sont utilisés pour créer un espace d'air sous la base du gril. Ne placez PAS le gril directement sur la surface de la table sans espace d'air.

ACCÈS : Veillez à ce que le tiroir à cendres ne soit pas bloqué.

DÉGAGEMENT : Veillez à ce qu'il y ait un espace entre le dessus de la table et le bord du gril. Le plateau de la table NE DOIT PAS être en contact direct avec le gril.

Il s'agit d'un guide général pour l'installation de votre Kamado Joe dans une cuisine extérieure encastrée ou une table de gril.

Nous recommandons vivement de mesurer le gril à installer.

Le dessin n'est pas à l'échelle.

Classic Joe/Big Joe Built In Guide

MATÉRIAUX : S'assurer que les matériaux utilisés ne sont pas combustibles et qu'ils peuvent supporter des températures élevées.

BASE : S'assurer qu'il y a un trou de 12,25 pouces (32 cm) de diamètre directement sous le gril pour permettre à l'air frais d'atteindre le fond du gril. Remarque : les pieds en céramique Kamado Joe ne doivent pas être utilisés en l'absence de trou sous le gril. Le trou est nécessaire et les pieds en céramique ne sont PAS compatibles avec le Kamado Joe.

ACCÈS : Veillez à ce que l'interrupteur principal soit accessible par l'arrière. Accès : Assurez-vous qu'il y a un accès à l'arrière de l'interrupteur principal. Assurez-vous qu'il y a un accès à l'avant afin de ne pas bloquer le panneau de contrôle ou le tiroir à cendres.

ESPACE LIBRE: Assurez-vous qu'il y a de l'espace entre le dessus de la table et le bord du barbecue. Le plateau de la table NE DOIT PAS être en contact direct avec le barbecue.

Il s'agit d'un guide général pour l'installation de votre Konnected Joe dans une cuisine extérieure encastrée ou une table de gril. Nous recommandons vivement de mesurer le gril à installer. Le dessin n'est pas à l'échelle.

La table doit être fixée au sol ou au mur. La table doit être fixée au sol ou au mur. Des matériaux de construction ininflammables sont nécessaires pour la construction.

Konnected Joe Built In Guide

La table doit être fixée au sol ou au mur. La table doit être fixée au sol ou au mur. Des matériaux de construction ininflammables sont nécessaires pour la construction.

Utilisez les pieds en céramique Kamado Joe pour créer un espace d'air sous les barbecues Big Joe et Classic Joe.

Les pieds en céramique Kamado Joe ne doivent pas être utilisés en l'absence de trou sous un gril Konnected Joe. Le trou est nécessaire et les pieds en céramique ne sont PAS compatibles avec Konnected Joe.

Le Konnected Joe est le tout premier Kamado Joe à proposer des commandes numériques intégrées pour offrir une expérience de barbecue en céramique connectée. Allumez votre charbon de bois en appuyant sur un bouton. Contrôlez et surveillez vos grillades grâce au Kontrol Board ou de l’application Kamado Joe. Le Konnected Joe offre également l’innovation standard de Kamado Joe avec le système de cuisson à deux niveaux Divide & Conquer, le bac à cendres coulissant, la charnière Air Lift™ et bien plus encore.

1. 1. L'allume-feu automatique (AFA) allume le charbon rapidement en appuyant sur un bouton au moyen d'un élément chauffant à l'intérieur du barbecue.
2. 2. Le Kontrol Board™ permet à l'utilisateur de définir et surveiller les modes de cuisson, la température du barbecue, les sondes et la représentation graphique des séances de cuisson. Connectez-vous à l'application Kamado Joe par WiFi.
3. 3. Le ventilateur maintient et régule l'uniformité de la température tout au long de la cuisson en générant un flux d'air à travers l'intérieur du barbecue. Vous pouvez également utiliser le mode de cuisson classique pour obtenir une expérience de Kamado Joe traditionnelle.

Le Konnected Joe™ est livré avec le système de cuisson flexible à deux niveaux Divide & Conquer, le support pour accessoires, 2 déflecteurs de chaleur en céramique, 2 grilles de cuisson en acier inoxydable, un racloir à cendre, un lêve grille et 1 thermomètre à viande.

Le Konnected Joe est compatible avec la plupart des accessoires de la série Classic Joe™ (le panier à charbon de bois Classic Joe n’est PAS compatible avec le barbecue Konnected Joe).

Oui, le Konnected Joe peut être intégré dans une cuisine en plein air. Il suffit de retirer les vis du chariot et d’utiliser votre produit comme un barbecue autonome (voir le manuel d’utilisation pour en savoir plus).

Le Konnected Joe peut saisir à haute température jusqu’à 370 °C (700 °F) ou cuire lentement à basse température à 107 °C (225 °F).

Utilisez l'application officielle Kamado Joe afin de régler la température de votre barbecue et les temps de cuisson et de découvrir de nouvelles recettes.

Télécharger Sur App Store

Appli Android Sur Google Play

Consultez notre comparaison des barbecues pour plus de détails sur les différences entre les barbecues.

1. Chariot Joe Jr™ avec étagères

2. Plaque de saisie Kamado Joe

3. Housse Pour Barbecue Joe Jr

Le chariot est fabriqué en acier robuste revêtu de poudre pour résister aux intempéries.

Le chariot rehausse la hauteur de cuisson du Joe Jr à 89 cm (31 po) du sol.

Trois tablettes – deux tablettes latérales rabattables avec crochets à outils et une tablette inférieure assez grande pour tous les accessoires de cuisine Joe Jr.

Oui, la housse Joe Jr (KJ15080420) est compatible même si votre Jr est installé dans le chariot!

Ne fonctionne pas avec Joetisserie ou le système de cuisson Divide & Conquer.

Accessoires compatibles

1. KJ-HCICG – Grille en fonte

2. KJ-HCIGRIDDLE – Plaque de cuisson réversible en fonte

3. KJ-HCGSSTONE – Surface de cuisson en pierre à savon

4. KJ-SCS – Rallonge de grille

5. KJ-PS23 – Plaque à pizza

6. KJ-HCG – Demi-grille standard

7. KJ-HSSCGFV – Surface de cuisson en acier inoxydable

8. KJ-GC23BWFS – Housse pour barbecue Kamado Classic

9. DōJoe

1. Nos déflecteurs de chaleur Big Joe peuvent être utilisés sur l'étage inférieur de la grille de cuisson.

2. Toutes les surfaces de cuisson Classic Joe se posent sur le dessus de la cuve.

3. Housse Kettle Joe (KJ15080320)

* La Joetisserie, DoJoe et iKamand ne sont pas compatibles avec cet appareil.

1. Un bac à cendres permet un nettoyage facile et rapide par rapport aux autres grils circulaires.

2. Nous vous recommandons toujours de protéger votre barbecue avec une couverture, mais le revêtement du barbecue l’empêchera de rouiller. Il ne rouillera que si le revêtement en porcelaine s’écaille.

3. Comprend notre garantie standard KJ. Obtenez de plus amples renseignements sur notre garantie.

Les corps des barbecues Classic Joeet Big Joe sont entièrement en céramique, tandis que le Kettle Joe possède un intérieur en céramique, mais un corps circulaire traditionnel en acier. Le Kettle Joe est doté d’une cuve en céramique pour une meilleure rétention de la chaleur et une plus grande durabilité.

Besoin d'aide pour empiler votre charbon de bois? Cette vidéo utile contient tout ce dont vous avez besoin.

Le contrôle de la température sur votre nouveau barbecue Kamado Joe est l'un des aspects les plus importants de la cuisson sur barbecue en céramique, et cette vidéo utile vous explique comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=eDpeEr6PuWU

1. Distance : Renseignez-vous sur les principes fondamentaux de la distance sur le Kamado Joe avec cette vidéo : The Fundamentals: Distance.

2. Le feu : Le feu est le principal élément de cuisson de notre barbecue, apprenez à le manipuler avec cette vidéo : The Fundamentals: Le Feu.

3. Les surfaces : La surface de cuisson a la capacité de modifier la façon dont vous cuisinez, et des surfaces différentes sont requises pour différents aliments. Renseignez-vous sur la manière d’utiliser les surfaces de cuisson sur votre barbecue Kamado Joe avec cette vidéo : Les fondamentaux : Surfaces.

4. La fumée : La fumée est le meilleur ami de la saveur. Renseignez-vous sur la manière de tirer parti du pouvoir de la fumée lorsque vous cuisinez sur votre barbecue Kamado Joe avec cette vidéo : Les fondamentaux : Fumée.

Vom Anzünden des Grills über das Abkühlen bis hin zum Reinigen und Abdecken. Kamado Joe hat für die meisten Fragen ein praktisches Anleitungsvideo. Wir empfehlen , sich die Video-Wiedergabeliste anzusehen, um sich mit dem Grill vertraut zu machen und ein perfekter Kamado Joe-Griller zu werden.

Les espaces entre les parois de la chambre de combustion de votre Kamado Joe sont causés par l'expansion et la contraction normales dues à la chaleur. Bien qu'ils puissent sembler inquiétants, tant qu'ils ne causent pas de problèmes de performance, ce n'est généralement pas un problème majeur. N'oubliez pas qu'avec un enregistrement approprié, si un problème survient, nos agents de service à la clientèle amicaux et compétents sont heureux de jeter un coup d'œil.

Introduction au SlōRoller (vidéo)