FAQ

Le numéro de modèle et le numéro de série de votre barbecue Kamado Joe se trouvent dans le manuel du propriétaire qui accompagne votre barbecue.

Vous pouvez également trouver le numéro de série et le code de date sur un autocollant rouge à l'arrière de la base de votre appareil.

Pour les appareils Konnected Joe, ce numéro se trouve sur la plaque métallique à l'arrière de l'appareil.

L'assistance à la clientèle peut être contactée en créant un ticket d'assistance à la clientèle sur la page Nous contacter.

Pour bénéficier de l'assistance au titre de la garantie, il faut enregistrer le produit avant de recevoir de l'aide. Pour enregistrer ton produit, visite notre page d'enregistrement des produits.

Note que les anciennes adresses électroniques ne sont plus surveillées.

Veuillez visiter notre page d’enregistrement pour enregistrer votre produit Kamado Joe pour obtenir la protection de la garantie. Sachez que vous aurez besoin d’une copie de votre reçu pour enregistrer votre produit. Assurez-vous donc de conserver votre reçu physique ou virtuel après l’achat.

Les produits Kamado Joe peuvent être achetés auprès des principaux détaillants indépendants et choisis dans le monde entier. Utilisez notre page de localisation des détaillants pour trouver un détaillant Kamado Joe près de chez vous.

Si vous avez perdu le manuel de votre gril et/ou s'il ne se trouvait pas dans la boîte, veuillez vous rendre sur la page des manuels d'instructions et effectuer une recherche en utilisant le numéro de votre modèle. Vous pouvez également vous rendre sur la page de chaque produit sur ce site et cliquer sur « Support ».

Nettoyage et entretien de ton Kamado Joe | Chef Eric

Kamado Joe livre aux États-Unis et au Canada (à l'exception d'Hawaï et de l'Alaska).

MATÉRIAUX : S'assurer que les matériaux utilisés sont incombustibles et qu'ils peuvent supporter des températures élevées.

BASE : S'assurer que les pieds en céramique Kamado Joe sont utilisés pour créer un espace d'air sous la base du gril. Ne placez PAS le gril directement sur la surface de la table sans espace d'air.

ACCÈS : Veillez à ce que le tiroir à cendres ne soit pas bloqué.

DÉGAGEMENT : Veillez à ce qu'il y ait un espace entre le dessus de la table et le bord du gril. Le plateau de la table NE DOIT PAS être en contact direct avec le gril.

Il s'agit d'un guide général pour l'installation de votre Kamado Joe dans une cuisine extérieure encastrée ou une table de gril.

Nous recommandons vivement de mesurer le gril à installer.

Le dessin n'est pas à l'échelle.

Classic Joe/Big Joe Built In Guide

MATÉRIAUX: Veille à ce que les matériaux utilisés soient incombustibles et supportent des températures élevées.

BASE: Assure-toi qu'il y a un trou directement sous le gril pour permettre à l'air frais d'atteindre le bas du gril. Fais attention, les étincelles et les cendres chaudes peuvent atteindre le fond du gril.

• * Taille du trou de Konnected Joe: 12,25 pouces (32 cm) de diamètre
• * Taille du trou de Big Joe Konnected Joe: 16,5 pouces (42 cm) de diamètre

Remarque : les pieds en céramique Kamado Joe ne doivent pas être utilisés en l'absence de trou sous le gril. Le trou est nécessaire et
les pieds en céramique ne sont PAS compatibles avec Konnected Joe

ACCÈS: Veille à ce qu'il y ait un accès arrière à l'interrupteur principal. Veille à ce qu'il y ait un accès à l'avant pour que le Kontrol
La planche ou le tiroir à cendres ne sont pas bloqués.

DÉGAGEMENT: Assure-toi qu'il y a de l'espace entre le dessus de la table et le bord du gril. Le plateau de la table DEVRAIT
N'entre pas en contact direct avec le gril.

Il s'agit d'un guide général pour l'installation de ton Konnected Joe dans une cuisine extérieure encastrée ou une table de gril. Nous te conseillons vivement
Il est recommandé de mesurer le gril qui sera installé. Le dessin n'est pas à l'échelle.

La table doit être fixée au sol ou au mur. Des matériaux de construction ininflammables sont nécessaires pour la construction.

Konnected Joe Guide intégré

Guide intégré Big Joe Konnected Joe

La table doit être fixée au sol ou au mur. La table doit être fixée au sol ou au mur. Des matériaux de construction ininflammables sont nécessaires pour la construction.

Utilise les pieds en céramique Kamado Joe pour créer un espace d'air sous les grils Big Joe et Classic Joe.

Les pieds en céramique Kamado Joe ne doivent pas être utilisés en l'absence d'un trou sous un gril Konnected Joe. Le trou est nécessaire et les pieds en céramique ne sont PAS compatibles avec Konnected Joe.

Le Konnected Joe est le tout premier Kamado Joe à proposer des commandes numériques intégrées pour offrir une expérience de barbecue en céramique connectée. Allumez votre charbon de bois en appuyant sur un bouton. Contrôlez et surveillez vos grillades grâce au Kontrol Board ou de l’application Kamado Joe. Le Konnected Joe offre également l’innovation standard de Kamado Joe avec le système de cuisson à deux niveaux Divide & Conquer, le bac à cendres coulissant, la charnière Air Lift™ et bien plus encore.

Le Konnected Joe est disponible en deux tailles : 46 cm et Big Joe 61 cm.

1. 1. L'allume-feu automatique (AFA) allume le charbon rapidement en appuyant sur un bouton au moyen d'un élément chauffant à l'intérieur du barbecue.
2. 2. Le Kontrol Board™ permet à l'utilisateur de définir et surveiller les modes de cuisson, la température du barbecue, les sondes et la représentation graphique des séances de cuisson. Connectez-vous à l'application Kamado Joe par WiFi.
3. 3. Le ventilateur maintient et régule l'uniformité de la température tout au long de la cuisson en générant un flux d'air à travers l'intérieur du barbecue. Vous pouvez également utiliser le mode de cuisson classique pour obtenir une expérience de Kamado Joe traditionnelle.

Les deux tailles du Konnected Joe™ seront équipées de série du système de cuisson flexible Divide & Conquer à 2 étages, de tablettes latérales pliables en aluminium, d'un chariot de gril en acier robuste revêtu de poudre, d'un porte-accessoires, de 2 déflecteurs de chaleur en céramique, de 2 grilles de cuisson en acier inoxydable, d'un outil à cendres, d'une pince à gril et d'une sonde à viande.

Le Konnected Joe original de 46 cm est compatible avec la plupart des accessoires de la série Classic Joe (le panier à charbon Classic Joe n'est pas compatible avec le gril Konnected Joe).

Le Big Joe Konnected Joe de 61 cm est compatible avec la plupart des accessoires de la série Big Joe (le panier à charbon Big Joe n'est pas compatible avec le gril Big Joe Konnected Joe).

Oui, le Konnected Joe peut être intégré à une cuisine extérieure. Il suffit de retirer les vis du chariot et d'utiliser ton produit comme un gril autonome.

Le Konnected Joe peut saisir à haute température jusqu’à 370 °C (700 °F) ou cuire lentement à basse température à 107 °C (225 °F).

Utilisez l'application officielle Kamado Joe afin de régler la température de votre barbecue et les temps de cuisson et de découvrir de nouvelles recettes.

Télécharger Sur App Store

Appli Android Sur Google Play

Consultez notre comparaison des barbecues pour plus de détails sur les différences entre les barbecues.

1. Chariot Joe Jr™ avec étagères

2. Plaque de saisie Kamado Joe

3. Housse Pour Barbecue Joe Jr

Le chariot est fabriqué en acier robuste revêtu de poudre pour résister aux intempéries.

Le chariot permet d'élever la hauteur de cuisson du Joe Jr à 76 cm (31 pouces) du sol.

3 tablettes - deux tablettes latérales pliables avec crochets pour les outils et une tablette inférieure assez grande pour tous les accessoires de cuisine Joe Jr

Oui, la housse Joe Jr (KJ15080420) est compatible même si votre Jr est installé dans le chariot!

Ne fonctionne pas avec Joetisserie ou le système de cuisson Divide & Conquer.

Accessoires compatibles

1. KJ-HCICG – Grille en fonte

2. KJ-HCIGRIDDLE – Plaque de cuisson réversible en fonte

3. KJ-HCGSSTONE – Surface de cuisson en pierre à savon

4. KJ-SCS – Rallonge de grille

5. KJ-PS23 – Plaque à pizza

6. KJ-HCG – Demi-grille standard

7. KJ-HSSCGFV – Surface de cuisson en acier inoxydable

8. KJ-GC23BWFS – Housse pour barbecue Kamado Classic

9. DōJoe

1. Nos déflecteurs de chaleur Big Joe peuvent être utilisés sur l'étage inférieur de la grille de cuisson.

2. Toutes les surfaces de cuisson Classic Joe se posent sur le dessus de la cuve.

3. Housse Kettle Joe (KJ15080320)

* La Joetisserie, DoJoe et iKamand ne sont pas compatibles avec cet appareil.

1. Un bac à cendres permet un nettoyage facile et rapide par rapport aux autres grils circulaires.

2. Nous vous recommandons toujours de protéger votre barbecue avec une couverture, mais le revêtement du barbecue l’empêchera de rouiller. Il ne rouillera que si le revêtement en porcelaine s’écaille.

3. Comprend notre garantie standard KJ. Obtenez de plus amples renseignements sur notre garantie.

Les corps des barbecues Classic Joeet Big Joe sont entièrement en céramique, tandis que le Kettle Joe possède un intérieur en céramique, mais un corps circulaire traditionnel en acier. Le Kettle Joe est doté d’une cuve en céramique pour une meilleure rétention de la chaleur et une plus grande durabilité.

Besoin d'aide pour empiler votre charbon de bois? Cette vidéo utile contient tout ce dont vous avez besoin.

Le contrôle de la température sur votre nouveau barbecue Kamado Joe est l'un des aspects les plus importants de la cuisson sur barbecue en céramique, et cette vidéo utile vous explique comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=eDpeEr6PuWU

1. Distance : Renseignez-vous sur les principes fondamentaux de la distance sur le Kamado Joe avec cette vidéo : The Fundamentals: Distance.

2. Le feu : Le feu est le principal élément de cuisson de notre barbecue, apprenez à le manipuler avec cette vidéo : The Fundamentals: Le Feu.

3. Les surfaces : La surface de cuisson a la capacité de modifier la façon dont vous cuisinez, et des surfaces différentes sont requises pour différents aliments. Renseignez-vous sur la manière d’utiliser les surfaces de cuisson sur votre barbecue Kamado Joe avec cette vidéo : Les fondamentaux : Surfaces.

4. La fumée : La fumée est le meilleur ami de la saveur. Renseignez-vous sur la manière de tirer parti du pouvoir de la fumée lorsque vous cuisinez sur votre barbecue Kamado Joe avec cette vidéo : Les fondamentaux : Fumée.

• Comment allumer ton gril Kamado Joe  
• Comment refroidir ton gril Kamado Joe  

Les espaces entre les parois de la chambre de combustion de votre Kamado Joe sont causés par l'expansion et la contraction normales dues à la chaleur. Bien qu'ils puissent sembler inquiétants, tant qu'ils ne causent pas de problèmes de performance, ce n'est généralement pas un problème majeur. N'oubliez pas qu'avec un enregistrement approprié, si un problème survient, nos agents de service à la clientèle amicaux et compétents sont heureux de jeter un coup d'œil.

Introduction au SlōRoller (vidéo)