Retningslinjer for personvern

Denne personvernerklæringen og personvernerklæringen forklarer hvordan Kamado Joe og dets internasjonale datterselskaper ("Kamado Joe") samler inn, bruker og vedlikeholder visse opplysninger som er samlet inn fra deg, en bruker av nettstedet www.kamadojoe.com ("Nettstedet"), Kamado Joe-appen ("Appen") eller andre elektroniske kommunikasjonsformer. Kamado Joe er forpliktet til å respektere personvernet ditt og har opprettet disse retningslinjene for å informere deg om hvordan vi bruker og beskytter informasjon som samles inn fra deg.

DIN FORTSATTE BRUK AV NETTSTEDET ELLER APPEN BETYR AT DU GODTAR DISSE RETNINGSLINJENE. HVIS DU IKKE GODTAR DISSE RETNINGSLINJENE, MÅ DU IKKE BRUKE NETTSTEDET ELLER APPEN VÅR. DIN FORTSATTE BRUK AV NETTSTEDET OG/ELLER APPEN ETTER AT ENDRINGER I DISSE RETNINGSLINJENE ER LAGT UT, VIL BLI ANSETT SOM EN AKSEPT AV DISSE ENDRINGENE.

Kamado Joe-nettstedet

Vi samler inn personopplysninger fra deg på en rekke ulike måter, inkludert, men ikke begrenset til, når du besøker nettstedet vårt, registrerer deg på nettstedet, legger inn en bestilling, abonnerer på et nyhetsbrev, fyller ut et skjema og i forbindelse med andre aktiviteter, tjenester, funksjoner eller ressurser som vi gjør tilgjengelige på nettstedet vårt. Kamado Joe og deres tjenesteleverandører samler inn følgende kategorier av informasjon:

Kamado Joe App og tilhørende digitale produkter

Kamado Joe-appen tilbyr ytterligere ytelsesmuligheter og funksjoner, inkludert at du kan styre visse funksjoner/tilbehør til Kamado Joe-grillene eller -røykerne dine fra en mobiltelefon eller annen støttet enhet. Hvis du velger å koble til Kamado Joe-grillen eller -røykeren din, samler Kamado Joe og deres tjenesteleverandører inn informasjon når du får tilgang til appen vår, legger inn informasjon i appen vår eller får tilgang til visse tjenester eller funksjoner som er knyttet til appen vår. Kamado Joe og deres tjenesteleverandører samler inn følgende kategorier av informasjon fra appen:

Hvordan vi bruker innsamlet informasjon

I henhold til personvernlovgivningen kan vi bare bruke personopplysningene dine hvis vi har en saklig grunn til å gjøre det (f.eks. for å overholde lover, for å oppfylle kontraktsforpliktelser, hvis du har gitt samtykke, eller hvis vi har en berettiget interesse). En legitim interesse er når vi har en forretningsmessig eller kommersiell grunn til å bruke opplysningene dine som ikke tilsidesetter dine egne rettigheter og interesser. Kamado Joe samler inn og bruker personopplysningene dine til følgende legitime forretningsmessige og kommersielle formål:

• For å forbedre kundeservicen: Informasjonen du oppgir, hjelper oss med å svare på dine kundeserviceforespørsler og støttebehov mer effektivt.
• For å tilpasse brukeropplevelsen: Vi kan bruke samlet informasjon for å forstå hvordan brukerne våre som gruppe bruker tjenestene og ressursene som tilbys på nettstedet vårt.
• For å forbedre nettstedet og appen vår: Vi kan bruke tilbakemeldinger du gir eller innsamlet informasjon for å forbedre produktene og tjenestene våre.
• For å behandle betalinger: Vi kan bruke informasjonen du oppgir om deg selv når du legger inn en bestilling, kun for å levere tjenester i forbindelse med bestillingen. Vi deler ikke denne informasjonen med utenforstående parter, bortsett fra i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten.
• For å kjøre en kampanje, konkurranse, undersøkelse eller annen funksjon på nettstedet.
• For å sende deg informasjon du har samtykket til å motta om emner vi tror vil være av interesse for deg.
• For å sende periodiske e-poster: Vi kan bruke e-postadressen til å sende deg informasjon og oppdateringer knyttet til bestillingen deres eller svare på henvendelser, spørsmål og/eller andre forespørsler. Hvis du velger å melde deg på e-postlisten vår, vil de motta e-poster som kan inneholde bedriftsnyheter, oppdateringer, relatert produkt- eller tjenesteinformasjon osv.

Visse personopplysninger er påkrevd for å kunne levere tjenester til deg. Hvis du ikke oppgir personopplysninger vi ber om, kan det forsinke eller hindre oss i å levere disse tjenestene til deg.

Salgsfremmende kommunikasjon

Vi kan bruke personopplysningene dine til å sende deg oppdateringer (via e-post, tekstmelding, telefon eller post) om produktene våre, inkludert eksklusive tilbud, kampanjer eller nye produkter.

Vi har en legitim interesse i å behandle personopplysningene dine for markedsføringsformål. Dette betyr at vi vanligvis ikke trenger ditt samtykke for å sende deg reklamehenvendelser. Der samtykke er nødvendig, vil vi imidlertid be om dette separat og tydelig.

Vi vil alltid behandle personopplysningene dine med den største respekt og aldri selge eller dele dem med andre organisasjoner utenfor Kamado Joe for markedsføringsformål.

Du har rett til å reservere deg mot å motta kampanjekommunikasjon når som helst ved å

• Kontakt oss
• Bruke "avslutt abonnement"-lenken i e-poster eller "STOPP"-nummeret i tekstmeldinger; eller
• Oppdatering av markedsføringspreferansene dine i appen vår

Vi kan be deg om å bekrefte eller oppdatere markedsføringspreferansene dine hvis du ber oss om å levere flere produkter eller tjenester i fremtiden, eller hvis det skjer endringer i lover, forskrifter eller strukturen i virksomheten vår.

Informasjonskapsler

Nettstedet og/eller appen vår kan bruke "informasjonskapsler" for å forbedre brukeropplevelsen. Informasjonskapslene kan bli plassert på harddisken din for registreringsformål og noen ganger for å spore informasjon om deg. Du kan velge å stille inn nettleseren din til å nekte informasjonskapsler, eller til å varsle deg når informasjonskapsler blir sendt. Hvis du gjør dette, må du være oppmerksom på at enkelte deler av nettstedet eller appen kanskje ikke fungerer som de skal.

For å administrere og/eller tilbakestille samtykket ditt til informasjonskapsler, kan du gå til siden Be om/slette data.

Slik beskytter vi informasjonen din

Vi tar i bruk kommersielt rimelige metoder for innsamling, lagring og behandling av data, og sikkerhetstiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse av dine personopplysninger, brukernavn, passord, transaksjonsinformasjon og data som er lagret på nettstedet og/eller appen vår.

Sensitiv og privat datautveksling mellom nettstedet og brukerne skjer via en SSL-sikret kommunikasjonskanal og er kryptert og beskyttet med digitale signaturer. Vi lagrer ikke personopplysningene dine på serverne våre. Vi lagrer heller ikke kreditt- eller debetkortopplysninger.

Appen lagrer kryptert innloggingsinformasjon og brukerens for- og etternavn på serverne våre på ubestemt tid.

Vi innhenter kun personlig identifikasjonsinformasjon fra brukere hvis de frivillig sender slik informasjon til oss. Du kan alltid nekte å oppgi personlig identifikasjonsinformasjon, men det kan hindre deg i å delta i visse aktiviteter knyttet til nettstedet og/eller appen.

Deling av din personlige informasjon

Vi verken selger, bytter eller leier ut din personlige identifikasjonsinformasjon til andre. Vi kan dele generisk aggregert demografisk informasjon som ikke er knyttet til personlig identifikasjonsinformasjon om besøkende og brukere, med våre forretningspartnere, betrodde samarbeidspartnere og annonsører for de formålene som er beskrevet ovenfor. Vi bruker tredjeparts tjenesteleverandører til å hjelpe oss med å drive virksomheten vår, nettstedet og appen, eller til å administrere aktiviteter på våre vegne. Vi kan dele informasjonen din med disse tredjepartene for begrensede formål, forutsatt at du har gitt oss tillatelse til det.

Tredjeparts nettsteder

Du kan finne reklame eller annet innhold på nettstedet og/eller appen vår som lenker til nettsteder og tjenester som tilhører våre partnere, leverandører, annonsører, sponsorer, lisensgivere og andre tredjeparter. Vi kontrollerer ikke innholdet eller koblingene som vises på disse nettstedene, og vi er ikke ansvarlige for praksisen som brukes på nettsteder som er koblet til eller fra nettstedet og/eller appen vår. I tillegg kan disse nettstedene eller tjenestene, inkludert deres innhold og lenker, være i stadig endring. Disse nettstedene og tjenestene kan ha sine egne retningslinjer for personvern og kundeservice. Surfing og interaksjon på andre nettsteder, inkludert nettsteder som har en lenke til nettstedet vårt, er underlagt nettstedets egne vilkår og retningslinjer.

Innsamling av data fra tredjeparter

Tredjepartsselskaper kan bruke ikke-personlig identifiserbar informasjon (f.eks. informasjon om klikkstrømmer, nettlesertype, klokkeslett og dato, emnet for annonser du har klikket på eller bladd over) under besøket ditt på dette nettstedet for å tilby annonser om varer og tjenester som sannsynligvis vil være av større interesse for deg.

Hvis du vil vite mer om interessebasert annonsering eller reservere deg mot denne typen annonsering fra tredjeparter som er medlemmer av selvregulerende programmer som Network Advertising Initiative, kan du besøke NAIs nettsted (https://thenai.org/) som lar deg velge bort interessebasert annonsering fra ett, eller alle, NAI-medlemmer.

Spesifikke rettigheter for personer bosatt i Europa

Alle brukere i Europa har rett til følgende personvernrettigheter:

• Retten til innsyn: Du har rett til å be Kamado Joe om kopier av personopplysningene dine. Vi kan kreve en liten avgift for denne tjenesten.
• Retten til rettelse: Du har rett til å be Kamado Joe om å korrigere informasjon som du mener er unøyaktig. Du har også rett til å be Kamado Joe om å komplettere informasjon som du mener er ufullstendig.
• Rett til sletting: Du har rett til å be om at Kamado Joe sletter personopplysningene dine, på visse vilkår.
• Retten til å begrense behandlingen: Du har rett til å be om at Kamado Joe begrenser behandlingen av personopplysningene dine, under visse forutsetninger.
• Retten til å protestere mot behandling: Du har rett til å protestere mot Kamado Joes behandling av personopplysningene dine, under visse forutsetninger.
• Retten til dataportabilitet: Du har rett til å be om at Kamado Joe overfører opplysningene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, under visse betingelser.

For å kunne levere tjenester til deg er det noen ganger nødvendig for oss å dele personopplysningene dine utenfor Europa, f.eks. med våre kontorer utenfor Europa, uten at dine og våre tjenesteleverandører befinner seg utenfor Europa, hvis du er basert utenfor Europa, eller hvis det er en internasjonal dimensjon ved tjenestene vi leverer til deg.

Delstatsspesifikk informasjon

Du kan ha spesifikke personvernrettigheter i din stat. Se vår personvernerklæring for enkelte stater og territorier for mer informasjon om dine personvernrettigheter.

Barn

Nettstedet og appen er ikke beregnet for bruk av eller rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn informasjon om barn under denne alderen. Hvis vi oppdager at et barn under 16 år har sendt inn informasjon til oss, vil vi forsøke å slette informasjonen. Hvis du tror at vi kan ha informasjon fra et barn under 16 år, ber vi deg kontakte oss.

Endringer i denne personvernerklæringen

Kamado Joe har rett til å oppdatere denne personvernerklæringen når som helst. Når vi gjør det, vil vi revidere oppdateringsdatoen nederst på denne siden. Vi oppfordrer deg til å sjekke denne siden ofte for eventuelle endringer for å holde deg informert om hvordan vi bidrar til å beskytte personopplysningene vi samler inn. Du erkjenner og godtar at det er ditt ansvar å lese gjennom denne personvernerklæringen med jevne mellomrom og bli oppmerksom på eventuelle endringer.

Trenger du ekstra hjelp?

Hvis du ønsker denne kunngjøringen i et annet format (for eksempel lyd, stor skrift, punktskrift), kan du kontakte oss.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, praksisen på dette nettstedet eller din omgang med dette nettstedet, kan du kontakte oss på

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 14. mars 2023.